Um grupo de pais e mães de filhos com síndrome de Down resolveu criar um canal de comunicação com outras pessoas que vivem a mesma realidade. O Chat 21 (Central Humanizada de Acolhimento T21), tratado como um pronto atendimento de acolhimento, atua para informar, apoiar e tranquilizar as famílias que recebem o diagnóstico. O cadastro é feito pelo site www.chat21.com.br.